Marcas e Design

Li esta semana no Meio&Mensagem que já é mais de mil o número de sites de compra coletiva em operação no Brasil. Além dos próprios sites, será que as empresas anunciantes estão lucrando também? Se por um lado conseguem vender bastante jogando o preço lá embaixo - reduzindo a rentabilidade financeira -, por outro conseguem um número considerável de pessoas experimentando a marca ou tendo a oportunidade de mais um contato com a empresa. E se isso for bem trabalhado é uma ferramenta fantástica de criação de experiências. O que preocupa é que, em muitos casos, a decisão de anunciar nestes sites não está alinhada com uma estratégia maior, que inclua, por exemplo, preparar o ambiente e as pessoas para o aumento considerável da demanda. Agindo assim, a marca acaba proporcionando uma experiência desagradável para o consumidor, a um preço muito baixo e, infelizmente, uma percepção de valor também muito baixo. Em uma discussão em sala de aula no ano passado, muitas pessoas relataram que ...

Um belo exemplo de como não se comportar no mundo dos blogs pode ser encontrado no  http://www.loucasporesmalte.com.br . A empresa que não soube agir neste ambiente foi a Océane. Para você entender melhor a confusão, acesse o  post . O que a Océane deveria ter feito era agradecer pela divulgação da marca e acrescentar informações, mas com um tom de colaboração e não de intimidação. Você acha que as empresas estão preparadas para lidar com a transparência dos blogs na gestão de suas marcas? Eu acredito que não. Precisam aprender sobre a importância do cliente, sobre o conceito de marca (em sentido amplo) e sobre a essência do marketing. Compartilhe com a gente o que você pensa sobre isso.